FAQ

Les questions fréquentes.

Réponses sur la Datargo Family Suite, Claro Live, CoParity, Evidence Pack et Databurg. Ce qui n'y figure pas : parlez-nous-en.

Datargo Family Suite

Qu'est-ce que la Datargo Family Suite ?
Le toit au-dessus de Claro Live, CoParity et des modules de conformité. Claro Live coordonne le quotidien, CoParity tient le dossier durable de l'enfant, Datargo relie identité, facturation et add-ons.
Pourquoi Claro Live et CoParity sont-ils séparés ?
Claro Live est en direct et centré sur les parents. CoParity est un record et centré sur l'enfant. Cette séparation évite un produit surchargé et rend la Suite compréhensible en quelques secondes.
Que signifie Promote to record ?
Un événement Claro Live sélectionné est conservé dans CoParity sous forme de résumé confirmé avec empreinte numérique, horodatage et personnes impliquées. Les textes clairs privés de Claro Live ne sont jamais transmis.

Claro Live et CoParity

Quand démarrer avec Claro Live ?
Quand la coordination opérationnelle est au premier plan : calendrier, transmissions, demandes, caisse, courtes indications et autoprotection au quotidien.
Quand démarrer avec CoParity ?
Quand parcours scolaire, absences, bulletins, comptes-rendus, pièces jointes ou traçabilité à long terme comptent plus qu'une coordination rapide.
Puis-je utiliser les deux produits séparément ?
Oui. La Suite est plus forte quand les deux fonctionnent ensemble, mais les points d'entrée restent Claro Live, CoParity ou une formule de la Suite.

Tarifs et modules

Quelles formules existent dans la Suite ?
Basic pour une séparation à l'amiable, Family pour plus de structure, Compliance pour des preuves solides et Legal pour les situations judiciaires.
Puis-je activer des modules individuellement ?
Oui. Evidence Pack, Custody Compliance, Finance Compliance, Health Pack et Mediator Access suivent une logique de marketplace.
Qui paie Evidence Pack ?
C'est le parent qui documente. C'est pourquoi Evidence Pack est volontairement tarifé par parent et non par famille.

Databurg

Databurg reste-t-il dans Datargo ?
Oui. Databurg reste la ligne conformité B2B pour les organisations, tandis que la Family Suite s'adresse aux parents séparés et aux processus familiaux.
Qu'est-ce qu'Databurg exactement ?
Une plateforme de conformité qui rassemble contrôles, preuves, responsabilités et mesures. Plutôt que listes Excel, SharePoints et fils d'e-mails, tout au même endroit, avec piste d'audit.
Où les données sont-elles stockées ?
Hébergement cloud exclusivement à Frankfurt am Main. Selon le produit et le déploiement, des modèles de sécurité et d'exploitation complémentaires s'appliquent.
Encore des questions ?

Nous répondons personnellement.

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